À propos de cette page
L’Université 91ºÚÁÏÍø s’engage à soutenir les membres de sa communauté qui sont des personnes victimes d’infractions criminelles. Conformément à la Loi visant à aider les personnes victimes d’infractions criminelles et à favoriser leur rétablissement (LAPVIC), l’Université a adopté une Déclaration de services décrivant les services de soutien, d’information et d’aiguillage offerts aux personnes victimes, ainsi que le processus permettant de déposer une plainte en cas d’insatisfaction à l’égard des services reçus.
Consulter la Déclaration de services
Si vous avez besoin d’une aide immédiate
En cas de danger immédiat ou d’urgence, composez le 911.
Les membres de la communauté mcgilloise peuvent également communiquer avec les Services de sécurité de 91ºÚÁÏÍø ou avec tout autre service d’urgence approprié.
Cette page ne remplace pas les processus d’urgence, médicaux, juridiques, disciplinaires ou policiers.
Ce que couvre la Déclaration
La Déclaration de services regroupe l’information relative aux engagements institutionnels de 91ºÚÁÏÍø et aux services offerts aux personnes victimes d’infractions criminelles, notamment :
- les services de soutien et d’aiguillage disponibles;
- les moyens d’obtenir de l’information et de l’aide;
- les principes qui guident la réponse de 91ºÚÁÏÍø, notamment le respect, la confidentialité et l’accessibilité;
- la marche à suivre pour déposer une plainte lorsqu’une personne est insatisfaite des services reçus.
Mécanisme de plainte en cas d’insatisfaction à l’égard des services
Une personne insatisfaite des services reçus en vertu de la Déclaration peut déposer une plainte auprès du Secrétariat général. Ce mécanisme de plainte vise les préoccupations relatives à la qualité, à l’accessibilité, à la rapidité ou à la coordination des services.
Ce processus est distinct des processus permettant de signaler un incident, de déposer une plainte disciplinaire, d’obtenir une aide d’urgence ou d’exercer un recours juridique.
secretary.general [at] mcgill.ca (Déposer une plainte relative aux services)
Utilisez le formulaire de plainte désigné ou communiquez avec le Secrétariat général.
Courriel :Â secretary.general [at] mcgill.ca
Renseignements à inclure
Veuillez inclure votre nom, vos coordonnées, le service concerné, une brève description de la situation et le résultat recherché.
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Les plaintes seront traitées de manière confidentielle, sous réserve des limites prévues par la loi et des obligations de l’Université.
Services de soutien disponibles
Selon la situation, les membres de la communauté mcgilloise peuvent être dirigés vers des services universitaires ou externes, notamment en matière de sécurité, de santé et de mieux-être, de réponse à la violence sexuelle, de mesures d’accommodement ou d’autres ressources appropriées.
- Bureau de médiation et de signalement
- Bureau d’intervention, de prévention et d’éducation en matière de violence sexuelle
- Sécurité sur le campus
- Pôle bien-être étudiant
- Ressources humaines
- Programme d’aide aux employés et à la famille
Rapport annuel
91ºÚÁÏÍø tiendra à jour la Déclaration de services et transmettra les mises à jour requises ainsi que les données prescrites relatives aux plaintes au Bureau de soutien aux services aux personnes victimes, conformément aux exigences légales et réglementaires applicables.