Ressources pour les membres du personnel et du corps professoral

Ce n’est pas toujours facile de venir en aide à une personne étudiante en difficulté. &²Ô²ú²õ±è;

Si vous avez des préoccupations concernant le bien-être ou la sécurité d’une personne étudiante, le Décanat à la vie étudiante peut vous offrir du soutien. Si vous souhaitez poser une question générale sur le bien-être Ã©tudiant, n’hésitez pas à le faire par courriel.

Faites preuve de prudence même s’il n’y a pas de danger imminent. Une intervention précoce peut prévenir une aggravation d’une situation. Communiquez avec les responsables de dossier du Décanat à la vie étudiante même si la nécessité d’une intervention n’est pas évidente.

Responsables de dossier, Équipe d’intervention en situation de crise

°ä´Ç³Ü°ù°ù¾±±ð±ô :&²Ô²ú²õ±è;casemanager [at] mcgill.ca (casemanager[at]mcgill[dot]ca)

Téléphone : 514 398-4990

Les personnes enseignantes peuvent également utiliser le Système de signalement préventif (Early Alert System) dans MyCourses (voir ci-dessous) pour informer un responsable de dossier de l’Équipe d’intervention en situation de crise qu’elles sont préoccupées par une personne étudiante.

En cas de danger imminent pour un membre de la communauté mcgilloise, composez le 911. Si possible, communiquez également avec le Service de sécurité, qui assurera la coordination avec les intervenants d’urgence.

Service de sécurité

Centre-ville : 514-398-3000 

Macdonald: 514-398-7777

Système de signalement préventif (Early Alert System)

Le Système de signalement préventif (Early Alert System) dans MyCourses est conçu pour informer immédiatement les responsables de dossier de l’Équipe d’intervention en situation de crise qu’une personne étudiante rencontre des difficultés et que vous êtes préoccupé(e). Les personnes enseignantes recevront une confirmation par courriel pour leur indiquer que leur alerte a bien été reçue.

Les gestionnaires de cas assurent la surveillance du Système de signalement préventif (Early Alert System) du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h.

Toutes les alertes sont confidentielles. Les renseignements recueillis et échangés entre les personnes enseignantes et les responsables de dossiers ne figureront pas au relevé de notes de la personne étudiante et ne seront pas conservés dans MyCourses.

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Le Décanat Ã  la vie étudiante fait respecter les lois du Québec en matière de confidentialité, qui interdisent toute divulgation d’information sur une personne étudiant à une tierce partie, y compris à un membre de la famille de cet individu, sans le consentement écrit préalable de ce dernier. Certaines situations d’urgence pourrait donner lieu à une exception dans le respect des lois provinciales. Dans ce cas, une urgence est une situation où la santé ou le bien-être de la personne est en jeu.

Conseils pour engager la conversation avec une personne étudiante en détresse ou en crise

• Informez une personne collègue que vous allez discuter avec une personne étudiante qui traverse une période difficile et assurez-vous qu’elle soit à proximité au cas où la situation s’aggraverait.
• Trouvez un espace sécuritaire pour que vous et la personne étudiante puissiez parler ouvertement.
• Restez calme et soyez à l’écoute à ce que vit la personne étudiante, deux éléments essentiels de l’écoute active.
• Validez que ce que la personne étudiante traverse peut être difficile.
• Référez la personne étudiante à un responsable de dossier.
• Si la personne étudiante semble en crise et que vous craignez pour sa sécurité ou la vôtre, informez-la que vous allez sortir pour parler à une personne collègue. S’il n’y a pas de risque immédiat et qu’il est entre 10 h et 16 h, demandez à la personne collègue d’appeler le Décanat à la vie étudiante et de les informer qu’une personne étudiante a besoin de soutien en situation de crise. Il se peut qu’un resonsable de dossier ne soit pas immédiatement disponible. Si vous estimez qu’il y a un risque pour la personne étudiante ou pour autrui, appelez la Sécurité (voir ci-dessus) ou le 911.